AI & ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ
Κάντε τη ρουτίνα
πιο απλή.
Ξεκινάμε από μία διαδικασία που τρώει χρόνο ή αφήνει αιτήματα να χάνονται. Καταγράφουμε τα βήματα, επιλέγουμε τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί και συμφωνούμε πού πρέπει να ελέγχει ή να αναλαμβάνει ένας άνθρωπος.
Ας συζητήσουμε τη διαδικασία μου ↗Πού μπορεί να βοηθήσει ο αυτοματισμός
- Τα αιτήματα έρχονται από πολλά κανάλια και είναι δύσκολο να τα παρακολουθείτε.
- Η ομάδα αντιγράφει συνέχεια στοιχεία ή απαντά στις ίδιες ερωτήσεις.
- Τα follow-ups εξαρτώνται από το αν κάποιος θα θυμηθεί το επόμενο βήμα.
Μία διαδικασία, σαφείς ευθύνες
- Καταγραφή της τωρινής διαδικασίας, των εργαλείων, των δεδομένων και του αποτελέσματος.
- Ορισμός των εγκεκριμένων πληροφοριών και των αποφάσεων που μένουν στους ανθρώπους σας.
- Υλοποίηση μίας συμφωνημένης διαδικασίας που συνδέει τα απαραίτητα εργαλεία.
- Έλεγχος κανονικών περιπτώσεων, ελλιπών στοιχείων και μεταβίβασης σε άνθρωπο όταν ο αυτοματισμός δεν μπορεί να συνεχίσει.
- Οδηγίες λειτουργίας και συζήτηση για την ευθύνη συντήρησης.
Παράδειγμα: αίτημα για ακίνητο
Το αίτημα καταγράφει περιοχή, budget και χρονοδιάγραμμα του πελάτη. Η διαδικασία οργανώνει τα στοιχεία, ειδοποιεί τον μεσίτη και μπορεί να ετοιμάσει απάντηση με βάση τις τρέχουσες εγκεκριμένες πληροφορίες για τα ακίνητα. Τη διαθεσιμότητα και τις εμπορικές αποφάσεις τις επιβεβαιώνει η επιχείρηση. Πρόκειται για ενδεικτική διαδικασία, όχι για αποτέλεσμα υπάρχουσας εφαρμογής σε πελάτη.
Πώς μετράμε την πρόοδο
Χρόνος ανά αίτημα, πληρότητα των στοιχείων, αναπάντητα αιτήματα και ολοκλήρωση των follow-ups. Η πραγματική εξοικονόμηση εξαρτάται από τη διαδικασία, τα εργαλεία και τον απαιτούμενο έλεγχο.
Τι να έχετε έτοιμο για τη συζήτηση
Φέρτε μία επαναλαμβανόμενη διαδικασία, μερικά ανώνυμα παραδείγματα, τη λίστα των εργαλείων σας και μια εκτίμηση του χρόνου που αφιερώνετε. Με αυτά συζητάμε το αντικείμενο και αν αξίζει ο αυτοματισμός.
ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΞΕΚΙΝΑ ΜΕ ΜΙΑ ΣΥΖΗΤΗΣΗ
Ας κάνουμε
το επόμενο βήμα σας
επιτυχημένο.
Πείτε μας για την ιστοσελίδα σας και τον κύριο στόχο σας. Θα συζητήσουμε ποιες βελτιώσεις αξίζουν και με τι αντικείμενο είναι χρήσιμο να ξεκινήσουμε.
Ο βοηθός μπορεί να σας βοηθήσει να οργανώσετε τις σκέψεις σας πριν συμπληρώσετε το brief.